ご利用ガイド

羽倉の手づくりランドセルの
WEBサイトをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
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ご注文方法・お届け
について

WEBサイトからのご注文

ご注文の流れ

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代金引換(手数料無料)/クレジットカード決済

商品のお届け

送料無料

お届けする1週間前にメールにてお知らせいたします。
完全受注生産のため、一つひとつ手作業によって製作しておりますので、
お届け時期は、ランドセルの種類・色・ご注文日によって異なります。
2021年ご入学モデルは、2020年夏頃~2021年3月上旬までにお届けいたします。

※ご注意事項
2点以上のランドセルを同時にご購入いただいた場合は、まとめての発送となります。

ショールームでのご注文

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※当店の端末からのご注文をお願いしております。
手書きの申込書もご準備しておりますのでお気軽にお申し付けください。
ただし、お支払い方法は代金引換のみとなりますので予めご了承ください。

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完全受注生産のため、一つひとつ手作業によって製作しておりますので、
お届け時期は、ランドセルの種類・色・ご注文日によって異なります。
2021年ご入学モデルは、2020年夏頃~2021年3月上旬までにお届けいたします。

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全国の取扱店舗でのご注文

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ご注文の流れ

  • お申し込みカルテをご記入

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  • その場にてお控えのお渡し

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現金/クレジットカード決済
※店舗によっては対応していない場合がございますので予めご了承ください。

商品のお届け

送料無料

ランドセルをお渡しする準備ができ次第、
当店もしくはご購入いただいた店舗よりご連絡いたします。
商品のお渡し方法は店舗によって異なりますので、ご購入いただいた店舗にてご確認をお願いいたします。

お電話でのご注文

ご注文の流れ

  • 0120-38-7706へお問い合わせ下さい(通話料無料)

    0120-38-7706へお問い合わせ下さい(通話料無料)

  • お申し込みカルテ、返信用封筒をご自宅へ郵送

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  • 必要事項をご記入の上、お申し込みカルテを返信用封筒に入れ、ご返送下さい

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  • ご注文確定

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  • お控えをご自宅へ郵送

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お支払い

代金引換(手数料無料)

商品のお届け

送料無料

ランドセルのお届けする準備ができましたら、
発送の約1週間前にメールにてお知らせいたします。
ランドセルはすべて配送にてお届けいたします。(※お引越しの際は必ずご連絡ください。)

お支払いについて

お支払い方法

※羽倉のショールーム以外でご購入をご検討中の皆様へ
お支払い方法は店舗により異なりますので予めご了承ください。詳しくはこちら▶

・代金引換(手数料無料)

・クレジットカード決済

JCB、VISA、Mastercard、American Expressをご利用いただけます。

ご利用が可能なクレジットカード

お支払い方法は、1.2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回払い、リボ払いに対応しています。

  • ・クレジットカード会社によっては、カード決済時にセキュリティブロックがかかる場合がございます。(事前にクレジットカード会社に購入予定日、金額をご連絡いただきますとブロックがかからないようになります。)詳しくは、各クレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
  • ・デビットカード、プリペイドカード、海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ・クレジットカード決済につきましては、ランドセルのお届け前にご請求が発生する場合がございますので、予めご了承ください。カードの引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、異なります。

消費税

サイト内の商品は、全て税込表示とさせていただいております。

領収書の発行

ご入用の方は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。お問い合わせフォームはこちら▶

羽倉の手づくりランドセル
総代理店 株式会社アーツ
0120-38-7706
電話受付:平日 11:00~16:00
※祝日除く

キャンセル・返品・交換
について

キャンセル

受注生産商品のため、ご注文後のキャンセルにつきましては原則お受けすることはできません。
また、多くのお客様へお届けするために、複数の商品確保はご遠慮いただいております。

返品・交換

ご注文内容と異なる場合や、万が一の商品不良の場合には、無償で返品・交換を承ります。
トラブル防止のため、商品到着後はなるべくお早めに開封して、内容をお確かめください。
なお、お客様の自己都合で返品される場合は返送料のみご負担ください。

キャンセル、返品、交換に関するお問い合わせはこちらキャンセル、返品、交換に関するお問い合わせはこちら

修理について

ランドセルの修理について
~安心の年間保証~

羽倉の手づくりランドセルでは、修理をすることなく、6年間ご使用いただけるように、丁寧に一つずつお作りしております。

しかし、万が一、修理が必要となった場合には、無償で修理いたします。

ただし、お客様による故意の損傷や故障につきましては有償になる場合がございます。

まずはお気軽にお問い合わせください。

無償修理の対象外一例

  • ボールペンやマジックでの落書き

    ボールペンやマジックでの落書き

  • カッターなど刃のとがったもので切った傷

    カッターなど刃のとがったもので切った傷

  • ランドセルを踏む、乗るなどしてつぶれたもの

    ランドセルを踏む、乗るなどしてつぶれたもの

  • 転んだり、ひっかけてできた傷や破れ

    転んだり、ひっかけてできた傷や破れ

修理の流れ

  • メールまたは電話にて、ご相談ください。

    メールまたは電話にて、ご相談ください。

  • ランドセルを豊岡工房まで、お送りください。

    ランドセルを豊岡工房まで、お送りください。

  • 豊岡工房にて、修理をいたします。修理期間中は代わりのランドセルをお送りいたしますので、ご安心ください。

    豊岡工房にて、修理をいたします。修理期間中は代わりのランドセルをお送りいたしますので、ご安心ください。

  • 修理が終わり次第、ご自宅へランドセルをお届けいたします。

    修理が終わり次第、ご自宅へランドセルをお届けいたします。

※ご注意事項

  • ・ランドセルの破損状況によっては、ランドセルが弊社へ到着してからのお見積りとなります。
  • ・有償の場合は、お見積りにご了承いただいた後の修理となります。
  • ・ランドセルを送っていただく際には、キーホルダーやランドセルカバーはすべて外していただき、ランドセルの中身もすべて出した状態でお送りください。

6年間保証に関して詳しくはこちら6年間保証に関して詳しくはこちら

ランドセルの修理に関するお問い合わせはこちらランドセルの修理に関するお問い合わせはこちら