よくあるご質問

Laws

シューズ入れやリコーダーケース等、小物の取扱いはありますか?

申し訳ございません。当店では現在、ランドセル以外のオリジナル小物・入学グッズ等の販売は行なっておりません。恐れ入りますが、文具や雑貨を取り扱っている他店さまにてお買い揃えください。
また、ランドセルの雨カバーにつきましては、ご購入者さま全員に無料でお付けしております。ランドセル全体をすっぽりと覆うようなレインカバーとなっております。

ランドセルの各ショールームに、駐車場は用意されていますか?

はい。数に限りはございますが、全ショールームに駐車場を設けております。江坂ショールームには5台、豊岡ショールームには2台、泉佐野ショールームには1台、車を停められるスペースがございます。満車の場合は、恐れ入りますがお近くのコインパーキングをご利用ください。
また、江坂ショールームの駐車場は斜め向かいの敷地内にございます。場所が分からない場合は、お気軽にショールームスタッフへお尋ねください。
・江坂ショールーム
・泉佐野ショールーム
・豊岡ショールーム

注文したランドセルを直接、引き取りに行くことはできますか?

羽倉の手づくりランドセルはご注文をいただいてからの受注生産のため、ランドセルのお届けにつきましては、発送のみでの対応とさせていただきます。
ショールームや直接工房での商品のお持ち帰りを承っておりません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご注文の商品をお客様に間違いなくお届けするため、また一人でも多くのお客様に羽倉のランドセルをご利用いただくため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ランドセルが届いた後にキャンセル・返品することはできますか?

羽倉の手づくりランドセルは受注生産のため、ご注文後のキャンセルにつきましては原則お受けすることができません。
下記の場合には無償での返品を承ります。当店へご連絡の上、ランドセル到着後お早めにご返送ください。
・お届けした商品がご注文内容と異なる場合。
・万が一の商品不良であった場合。
商品の返送及び再送にかかる送料につきましては弊社負担とさせていただきます。宅配業者の着払いにてご返送いただきますようお願いいたします。
お客様の自己都合による返品につきましては、返送料のみご負担ください。
ただし、返品・交換は未使用品に限ります。
下記の場合には返品・交換ををお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お届けしたランドセルをご使用になられた場合
(ランドセルを背負われて肩ベルトに使用感がみられる)
・お客様のお手元で傷や損傷が生じた場合

ランドセルのネームプレート刻印は、どこから申し込めますか?

以下の流れでお申し込みいただけます。
(1)当店のサイトより、注文したいランドセルをお選びいただき「カートへ移動」をクリック
(2)「ネームプレート」欄にて▼マークをクリックし「ネーム刻印(+3,240円税込)」を選択
(3)「書体」「刻印内容」欄にてご希望の内容を選択・入力
お名前は、お客様のご入力通りに刻印しますのでスペル等お間違いのないよう十分にお気を付けください。
・刻印可能な文字
ひらがな/漢字/アルファベット大文字・小文字/記号の「.」(ドット)
・選べる書体
ひらがな……明朝/太ゴシック/丸ゴシック/まるもじ
漢字………明朝/太ゴシック/丸ゴシック/まるもじ
ローマ字……明朝/太ゴシック/コティヨン/センチュリー
書体見本はこちらにてご覧いただけます。

各ショールームでランドセルを購入・決済することは可能ですか?

羽倉の手づくりランドセルはご注文をいただいてからの受注生産のため、その場で商品をお持ち帰りいただくことができません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご購入のお申込みにつきましては、江坂・泉佐野・豊岡の各ショールーム、展示会にて受け付けております。
お支払いにつきましては商品お届けの際にお支払いいただく「代金引換」、「クレジット払い」となります。

ランドセルのステッチアートはどの部分に入れてもらえますか?

羽倉のステッチアートは、ランドセルのかぶせ下部(一般的なランドセルの、鋲が2つ付いている部分)に入ります。
◆ステッチアートを入れられるシリーズ
・「耐性牛革スタンダード」・「エイジング総牛革」・「はねかる」となります。
◆ステッチアートの糸の色いついて
・標準色(ランドセル本体の縫い糸と同色)またはオリジナル色
◆選べるデザイン
ハート/バード/エンジェル/フラワー/ドラゴン/ユニコーン/ウイング/ナイト

ランドセルの展示会に参加したいのですが、どのように申込みしたらよいですか

羽倉の手づくりランドセル単独展示会を下記の日程で開催いたします。
展示会ご参加ご希望の方は事前予約制となっております。
下記サイトよりお申込みください。
なお、定員に達しましたら受付終了となります。
・4月6日(土)・7日(日) 横浜
・4月13日(土)・14日(日) 名古屋
・4月20日(土)・21日(日) 神戸
・4月27日(土)・28日(日)・29日(月) 東京
・5月3日(金)・4日(土) 千葉
・5月5.日(日)・6日(月) 埼玉
下記ページよりお申込みいただけます。

右側に付いているナスカンを、左側に付けることはできますか?

大変申し訳ございませんが、当店ではお客様のご要望にあわせたナスカン(給食袋などの荷物をとりつけられる金具)の位置変更や追加のお取付けは承っておりません。
なお、羽倉の手づくりランドセルがナスカンを右側にお付けしている理由は、右側通行で登下校するお子さまが多いためです。左側を通る車や自転車に荷物が引っかからないよう、安全性のため右側のみにお付けしています。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

カタログ請求をしましたが届きません。いつ届きますか?

2020年ご入学用カタログについては、2019年3月下旬以降順次発送してまいります。お手元に届くまで、今しばらくお待ちくださいませ。
4月以降にお申込みの場合で、2週間以上経ってもカタログが届かない場合には、お手数をおかけしますが当店までご連絡ください。
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
株式会社アーツ
〒564-0062
大阪府吹田市垂水町3-7-18
フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝

ランドセルの在庫数を教えてもらうことはできますか?

羽倉の手づくりランドセルは受注生産のため、在庫はございません。ただし、工房でお作りできる数には限りがありますので、各シリーズ・カラーに生産数の上限を設けております。
なお、上限についてお客様に具体的な数字はお知らせしておりません。
お客様からの注文数が生産予定数に近づきましたら、当サイトのシリーズページにて「在庫わずか」「在庫なし」の表記でお知らせしますので、随時ご確認いただきますようお願いします。
・耐性牛革スタンダード
・耐性牛革ウイングチップ
・耐性牛革コンビネーション
・エイジング総牛革
・エイジングコードバン
・はねかる

ステッチアート(刺繍)は全てのランドセルに入れられますか?

羽倉のステッチアートは、ランドセルのかぶせ下部(一般的なランドセルの、鋲が2つ付いている部分)に入ります。
◆ステッチアートを入れられるシリーズ
・「耐性牛革スタンダード」・「エイジング総牛革」・「はねかる」となります。
◆ステッチアートの糸の色いついて
・標準色(ランドセル本体の縫い糸と同色)またはオリジナル色
◆選べるデザイン
ハート/バード/エンジェル/フラワー/ドラゴン/ユニコーン/ウイング/ナイト

申し込み方法について

■インターネットでのお申込み方法
Step1) ご希望のランドセルが決まったら
Step2) ①カラー、②のしの有無、③ステッチアート(対象ランドセルの場合)を決定
【カートに入れる】
Step3) 会員ログイン または ログインせずに購入
Step4) お客様情報の入力
Step5) お届け先の指定
Step6) 配送方法・お支払い方法の選択
Step7) ご注文内容のご確認
Step8) ご注文の完了
■ショールーム・展示会でのお申込み方法
WEBからのご注文。
お申込み方法はインターネットでのお申込みと同じとなります。

ランドセルのショールーム入店には、予約が必要ですか?

ご予約の必要はございません。営業時間内でしたらいつでもご覧いただけますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
なお、駐車場は全ショールームにございます。(※満車の場合は恐れ入りますが、お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。)
定休日や営業時間につきましては、当サイトの各店舗ページをご確認ください。
・江坂ショールーム
10:00~18:00 定休日:水曜日(祝日除く)
・泉佐野ショールーム
10:00~17:00 定休日:火・金曜日
・豊岡ショールーム
9:30~16:30 定休日:日、水、第2・4土曜日

最新モデルのショールーム展示はいつから開始されますか?

2020年ご入学モデルを各ショールームにて展示しております。
・江坂ショールーム
・泉佐野ショールーム
・豊岡ショールーム

ランドセルの展示会では、全シリーズを見ることができますか?

はい。全シリーズ・全カラーを手にとってご覧いただくことが可能です。
展示会では鏡もご用意しておりますので、お子さまに似合うかどうか、体に合っているかどうかもじっくりご確認いただけます。実際に教科書を入れて背負ってみたり、写真を撮っていただけます。

昨年の売切れのタイミングはいつごろでしたか?

2019年ご入学モデルの場合、2018年8月末日で全ランドセルが完売となり、お申し込み受付を終了いたしました。それよりも早い段階で完売となったシリーズ、カラーもございます。どのランドセルをお買い求めいただくかお決まりになりましたら、どうぞお早目にお申し込みくださいませ。
完売情報は随時、メールマガジンや当サイトトップページの「お知らせ」欄でお伝えしてまいります。よろしければそちらもご参照ください。

今年のランドセルはいつまで申し込みできますか?

お申込の期限はございませんが、ウェブ上でのお申し込みが中心となっておりますので、どの時点で売り切れるか、現段階で明確な時期をお伝えすることができません。誠に申し訳ございません。
2019年ご入学モデルの場合、2018年8月末日で全ランドセルのお申し込み受付を終了いたしましたが、それよりも早い段階で完売となったシリーズ、カラーもございます。
どのランドセルをお買い求めいただくかお決まりになりましたら、どうぞお早目にお申し込みくださいませ。
完売情報は随時、メールマガジンや当サイトトップページの「お知らせ」欄でお伝えしてまいります。よろしければそちらもご参照ください。

★在庫保証について「3月15日(金)~5月31日(金)の期間は、ご希望のランドセルのご注文をすべてお受けいたします。」

完売時期を懸念されるお問合せを多数頂戴しております。
1つひとつのランドセルを手づくりしているため、生産数に限りがございますが、一人でも多くのお子さまにお届けできるよう
生産体制を強化いたしました。
カタログがお手元に届いてからゆっくりと商品をお選びいただけるよう、2019年5月末日までの期間のご注文はすべてお受けいたします。
6月以降、在庫が少なくなったランドセルにはサイト上で「△」表示をいたします。お気に入りのランドセルがお決まりになられましたら、在庫をご確認の上、お早目のお申し込みをお勧めいたします。

羽倉の手づくりランドセルには「6年間保証」がありますか?

はい、ございます。小学校にご入学する年の4月1日から卒業するまでの6年間、修理が必要となった場合は無償で修理いたします。
ただし、故意によるもの(落書き、ランドセルを踏みつけるなど)の損傷や故障につきましては有料になる場合がございます。詳しくは保証書をご覧ください。
有料の場合は、お見積もり後にご了承いただいてからの修理となります。修理にかかる送料は無料となり、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。まずは下記までご相談・お問い合わせください。
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
株式会社アーツ
〒564-0062
大阪府吹田市垂水町3-7-18
フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝
■送付先(製造工房)
株式会社 羽倉
〒668-0021 兵庫県豊岡市泉町15-11

ランドセルを注文した際、雨カバーはついていますか?

はい。ランドセルをご注文いただきましたら、ランドセルご購入特典としてオリジナルの雨カバーを1つ無料でお付けしております。
ランドセル全体をすっぽりと覆うようなレインカバーとなっております。
ランドセルをお届けの際に一緒にお送りさせていただきますので、楽しみにお待ちください。

A4クリアファイルやフラットファイルは入りますか?

はい、すべてのランドセルがA4フラットファイル対応となっております。
羽倉の手づくりランドセル2020年ご入学モデルでは、大マチ(ランドセルのいちばん大きな収納スペース)の内寸幅が232mmとなっております。
どのランドセルも、A4クリアファイル(縦310mm × 横220mm)およびA4フラットファイル(縦307mm × 横230mm)が大マチに入る標準設計となっています。安心してお使いください。

ランドセルに持ち手を付けることはできますか?

申し訳ございません。当店では、持ち手をお付けするオプションは承っておりません。
なお、羽倉の手づくりランドセルが持ち手をお付けしていない理由は、軽量化を図ることはもちろん、持ち手があることによるデメリットを感じるお客様もいらっしゃるためです。
たとえば、
「ロッカーから出す際に持ち手を掴んで引っ張り出すと、ランドセルが引きずられて傷みやすい」
「持ち手を後ろから引っ張るような遊びをする子供もいて危険」
といった声がございます。
お子さまがランドセルを正しく扱うためにも、羽倉では持ち手をお付けしないという判断をしております。何卒ご了承くださいませ。

ランドセルの背あて部分の色を変更したいです。可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、お客様のご要望にあわせた背あて部分のカラーのオーダーメイド(特注での製作)や仕様変更は承っておりません。
ランドセルのカラーに合わせて、工房のデザイナーがマッチする背あての色を選んでおります。また、ひとりでも多くのお客様に羽倉の手づくりランドセルをお届けするために、統一仕様とさせていただいております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

ランドセルを縫う、糸の色の変更はできますか?

大変申し訳ございませんが、お客様のご要望にあわせた縫い糸のカラーのオーダーメイド(特注での製作)や仕様変更は承っておりません。
ランドセルのカラーに合わせて、工房のデザイナーがマッチする糸の色を選んでおります。また、ひとりでも多くのお客様に羽倉の手づくりランドセルをお届けするために、統一仕様とさせていただいております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

内装部分のチェック柄を変更したいのですが、変更可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、お客様のご要望にあわせた内装部分のオーダーメイド(特注での製作)や仕様変更は承っておりません。
ランドセルのカラーに合わせて、工房のデザイナーがマッチする柄を選んでおります。また、ひとりでも多くのお客様に羽倉の手づくりランドセルをお届けするために、統一仕様とさせていただいております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

注文後に確認メールが届かないのですが、注文はできていますか。

お手数をおかけしますが、今一度迷惑メールBOXのご確認をお願いします。(メールソフトの自動振り分けにより、当店からお送りした確認メールが受信ボックスではなく迷惑メールフォルダに紛れ込んでいる可能性がございます。)
迷惑メールBOXにも届いてない場合、お客様のメールセキュリティ設定により、メールが受け取れない設定になっている可能性がございます。
下記メールアドレスを指定受信の設定をお願いします。
設定完了後、当社へご連絡をお願いいたします。受注メールを再送信させていただきます。
■指定受信メールアドレス:randsel@arts-net.co.jp
■指定のアドレスを受信する場合、下記の各社のサイトをご確認ください。
au
docomo
softbank
■指定のドメインを受信する場合、下記のドメインを指定してください。
「arts-net.co.jp」

お届けについて

2019年6月~2020年3月上旬までにお届けいたします。お申込み時期によっては、お届けが年明けになることもあります。 発送時期につきましては、お届けの1週間前にご登録いただいたアドレスにメールでお知らせさせていただきます。
工房からの発送作業が完了しましたら、お客様にご案内メールをお送りいたします。配送業者のお問い合わせ番号を記載しております。到着までのお時間等、配送状況を配送業者のウェブサイト等でご確認いただけます。
お届け先の変更をご希望の場合や、ご事情で受け取れない場合などは、お手数ですが事前にご連絡くださいませ。
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
株式会社アーツ
〒564-0062
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フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝

ランドセルの革素材には撥水加工が施されていますか?

羽倉の手づくりランドセルではすべてのシリーズで、革素材の表面に水をはじきやすくする撥水(はっすい)加工を施しております。そのため、メンテナンスに手間はかかりません。
雨や水に濡れた場合は、ご帰宅後に柔らかく乾いた布でさっと表面の水滴をふきとり、その後は自然乾燥していただくことで素材の美しさが長く保たれます。ドライヤーやファンヒーターなどの温風を直接あてると、ひび割れなどの原因になることがございますので、お避け下さい。

お問い合わせについて

ご注文や修理に関するお問い合わせやご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※メールでお問い合わせいただく前に・・
携帯電話で迷惑メール対策の設定をしていますと、弊社からのメールが届かない場合があります。設定をされている方は、ご変更をお願いいたします。
■指定のドメインを受信する場合、下記のドメインを指定してください。
「arts-net.co.jp」
■指定のアドレスを受信する場合、下記の各社のサイトをご確認ください。
au
docomo
softbank
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
株式会社アーツ
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大阪府吹田市垂水町3-7-18
フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝

修理について

・6年間保証
小学校にご入学する年の4月1日から卒業するまでの6年間、無償で修理させていただきます。
ただし、お客様による故意の損傷や故障につきましては有料になる場合がございます。詳しくは保証書をご覧ください。
有料の場合は、お見積もり後にご了承いただいてからの修理となります。修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。まずは下記までご相談・お問い合わせください。
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
株式会社アーツ
〒564-0062
大阪府吹田市垂水町3-7-18
フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝
■送付先(製造工房)
株式会社 羽倉
〒668-0021 兵庫県豊岡市泉町15-11

会員登録・マイページについて

・会員登録
入会費・年会費は無料です。
カタログ請求やご注文に会員登録の必要はございませんが、ご登録いただくとアドレス帳機能でお届け先を複数ご登録いただけます。メールマガジンの配信設定も「登録内容変更」画面で簡単にご設定いただけるようになります。
登録の際は必要事項をご入力ください。性別・生年月日や羽倉からのアンケート部分は必ずしも選択・ご入力の必要はございません。
・マイページ
注文履歴をご確認いただけるほか、アドレス帳の編集、ご登録パスワードの変更、お客様情報の変更・解除が行えます。
・ご案内メールの配信停止方法
マイページで「登録内容変更・解除」をクリック、お客様情報の画面下で「変更」を選択。次の「登録内容変更」画面の「最新情報等のお知らせ」で「否」を選択し、「登録内容確認」画面で下部の「変更確定」を押すと、配信停止されます。反映までに数日いただく場合がありますのでご了承ください。

キャンセル・返品について

・キャンセルについて
羽倉の手づくりランドセルは受注生産のため、ご注文後のキャンセルにつきましては原則お受けすることができません。
・返品について
下記の場合には無償での返品を承ります。当店へご連絡の上、ランドセル到着後お早めにご返送ください。
(1)お届けした商品がご注文内容と異なる場合
(2)万が一の商品不良であった場合
商品の返送及び再送にかかる送料につきましては弊社負担とさせていただきます。宅配業者の着払いにてご返送いただきますようお願いいたします。
ただし、返品・交換は未使用品に限ります。
下記の場合には返品・交換ををお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
(1)お届けしたランドセルをご使用になられた場合(ランドセルを背負われて肩ベルトに使用感がみられる)
(2)お客様のお手元で傷や損傷が生じた場合

ランドセルの箱に熨斗(のし)をつけることはできますか?

はい、無料で承っております。
のしの表書きは「御入学祝」となります。ご希望のお客様はご注文の際、ランドセルのカラーをご選択した後に、以下の通りご選択ください。
「のし(御入学祝)」欄で「希望する」をご選択ください。
※のしは無地のしとなります。

お支払方法について

・インターネット注文
 クレジットカード決済/代金引換(手数料無料)
・ショールームでの注文
 代金引換(手数料無料)
クレジットカード決済につきましては、JCB、VISA、Mastercard、American Expressをご利用いただけます。お支払い回数は、1.2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回払い、リボ払いに対応しています。
決済は、当社にてお客さまのご注文を確認・処理しました際にとらせていただきます。代金のお引き落としがお届け前になる場合がございますので、カード決済をお選びの際はご留意ください。
※分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。事前にご確認ください。
※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。

インターネットからのご注文方法について

羽倉の手づくりランドセルの公式ホームページより、以下の流れでご注文いただけます。
Step1) ご希望のランドセルが決まったら【カートへ移動】
Step2) ①カラー、②のしの有無、【カートに入れる】
※耐性牛革スタンダード・エイジング総牛革・はねかるランドセルの方は、オプションのステッチアートをご選択いただけます。
Step3) 会員ログイン または ログインせずに購入
Step4) お客様情報の入力
Step5) お届け先の指定
Step6) 配送方法・お支払い方法の選択
Step7) ご注文内容のご確認
Step8) ご注文の完了

側面のナスカンは外れる仕様か?また、 外れたら修理は必要?

はい。側面のナスカン(給食袋などの荷物をとりつけられる金具)は、20kg~30kgの大きな負荷がかかると外れる仕組みになっています。そのため、登下校中に荷物が車など障害物に引っかかって事故に遭うといったトラブルを防ぐことができます。
なかにはランドセルの両サイドにナスカンをつけているメーカーもありますが、羽倉の手づくりランドセルでは通学時の安全性を重視し、片側にのみナスカンをとりつけています。
ナスカンが外れた場合には、修理が必要となります。修理は無料で承っておりますが、修理期間は状況により異なります。一度、下記までお問い合わせください。
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
株式会社アーツ
〒564-0062
大阪府吹田市垂水町3-7-18
フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝

錠前はワンタッチ開閉のオートロックか?故障したら保証はある?

はい、全シリーズ全カラー、すべてのランドセルにオートロックの錠前を採用しています。フラップ(かぶせ)を閉じて錠前を差し込むと、自動的にロックされる仕様になっています。そのため、お子さまが錠前をロックし忘れたまま勢いよく動いた際に中身が飛び出す、といったトラブルを防ぐことができます。
自動ロック錠が閉まらなくなった等、錠前が故障した際の修理については、基本的に6年間保証の対象となります。安心してお使いください。ただし、第三者の手によって故意に破壊されたような痕跡がある場合には対象外となることもございます。修理をご所望の場合、まずはお問い合わせいただき、詳細をお知らせくださいませ。
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
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〒564-0062
大阪府吹田市垂水町3-7-18
フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝

本革に傷のようなものがある場合は交換対象か?耐久性は大丈夫?

傷のように見えるのは、動物の革にあるしわやシミ、血筋(血管跡)であり、天然の動物特有のものとなっています。人間の肌にそれぞれ違いや魅力があるように、革にもそれぞれ個性があります。天然皮革のランドセルをお買い求めの際は、生きものである革の個体差も味わいとしてお楽しみいただけますと幸いです。
革の断裁時には、強度や耐久性をしっかりと考えておりますので、6年間安心してお使いいただけます。万が一商品到着時に、梱包や発送時についてしまったような傷が生じていた場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
株式会社アーツ
〒564-0062
大阪府吹田市垂水町3-7-18
フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝

専用のランドセルカバー・晴天時のカバーはありますか?

当店では、晴天時にお使いいただくランドセルカバーは販売しておりません。恐れ入りますが、雑貨などを取り扱っている他店さまにてご購入ください。透明なクリアタイプをお買い求めいただくと革のカラーをそのままお楽しみいただけます。
また、雨天時に便利な雨カバーにつきましては、ご購入者さま全員に無料でお付けしております。ランドセル全体をすっぽりと覆うようなレインカバーとなっており、色は「ネイビー」「ソフトブルー」「ピンク」の3色からお選びいただけます。

カタログとサイトで色が違って見えるが、どちらが実際に近いか?

カタログやホームページでご覧いただいているランドセルのカラーは、撮影時の光加減やパソコン・スマートフォンの画面の明るさにより、差が生じてしまいます。そのため、ぜひ実物を手に取り、背負ってご確認いただくことをおすすめします。
また、室内での蛍光灯の下と、屋外での空の下とでも、色の映え方が変わってきます。特に糸の色に関しては、外に出るとより鮮やかに見えるという声もございます。ショールームへお越しの際は、ぜひランドセルを店舗外にて色をお確かめください。
・江坂ショールーム
・泉佐野ショールーム
・豊岡ショールーム

いろんな色がありますが、人気のあるカラーを教えてください。

人気のカラーは年々変化しています。ここ数年のランドセル市場全体の傾向を見ると、男の子では定番の黒に加えて、2色使いのコンビネーションモデルやネイビー(紺)・グリーン系の人気が高まっています。
女の子用は近年、カラーバリエーションがぐっと広がりました。そのぶん人気も分散傾向にありますが、定番カラーの赤・ピンク系は根強い人気です。ブラウン・チョコ系やパープル(ラベンダー)系、パステル系の人気も高まっているようです。
羽倉ではランドセルにはあまり見られないカラーも扱っているため、イエローやフレッシュ、ホワイト×ブラックのコンビモデルをお子さまが一目で気に入り、ご注文くださるケースも多くなっています。できましたらショールームでじっくりとご検討ください。

ランドセルの種類が多くて迷っています。選ぶ時のポイントは?

まずは、ランドセルがお子様の身体に合っているかどうかをチェックしてください。特に、ランドセルを背負うとき肩にかける肩ベルトと背中にあたる背あて部分のフィット感が、お子さまの感じる重みを大きく左右します。ショールームや展示会でお子様に実際に背負ってもらい、感想を聞いてみましょう。
カラーやデザインについては、お子さまの好みを取り入れつつ、6年間大切に使えるものを選ばれることをおすすめします。入学前と入学後でお子さまの好みが変わることもありますので、6年間使っても飽きのこないデザインやカラーかどうかもポイントになるでしょう。素材や容量、安全に通学するための機能も重視して、納得のいくランドセルをお選びください。

ランドセルの重さはどのくらいありますか?

羽倉の手づくりランドセル各シリーズの重さは、以下の通りです(若干の個体差がございます)。
・耐性牛革スタンダードランドセル : 1,270g前後
・耐性牛革ウイングチップランドセル :1,295g前後
・耐性牛革コンビネーションランドセル :1,280g前後
・エイジング総牛革ランドセル : 1,420g前後
・エイジングコードバンランドセル :1,490g前後
・はねかるランドセル :1,230g前後
ランドセル自体の重量と、実際に背負った時に実際に感じる重さには違いがございます。羽倉のランドセルは、耐久性を維持しつつ、軽く感じるようフィット感を重視した設計をしています。ぜひショールームにお越しになり、実際に背負ってお試しください。

ランドセルの在庫はどこに保管されているのですか?

兵庫県豊岡市にございます、羽倉の手づくりランドセル但馬豊岡工房の倉庫にて保管しております。発送時にはいったん江坂など大阪府内のショールームに輸送し、改めてそちらからお届けする場合もございます。
発送完了後、お客様にお届けするご案内メールに配送業者のお問い合わせ番号を記載しております。到着までのお時間等、配送状況をお知りになりたい場合には、そちらの番号から配送業者のウェブサイト等でご確認ください。

ランドセルをオーダーメイドで注文、またはカスタマイズできる?

申し訳ございません。当店では、オーダーメイドでのご注文は承っておりません。
なお、「総牛革エイジングランドセル」にはお好みのステッチアートをお入れするオプションがございます。場所は、ランドセルのかぶせ下部(一般的なランドセルの、鋲が2つ付いている部分)に入ります。宜しければご検討くださいませ。
・選べるデザイン
ハート/バードクローバー/エンジェルハート/フラワースター/ドラゴンスター/ユニコーンシールド/ウイング/シックルソード
※ステッチアートご希望の場合、オプション料金として追加で3,240円(税込)を頂戴いたします。
※ステッチアートは、ランドセルの糸と同じ色の糸でお入れしています。デザインのアレンジや、糸色の変更は承っておりませんので何卒ご了承ください。

注文したランドセルへの名前入れ・刻印サービスはありますか?

ランドセルの前締めベルト部分にあるネームプレートに、お名前の刻印をすることができます。オプションの「ネームプレート」より「ネーム刻印」をお選びください。オプション料金として+3,240円(税込)を頂戴いたします。
・刻印可能な文字
ひらがな/漢字/アルファベット大文字・小文字/記号の「.」(ドット)
書体見本はこちらにてご覧いただけます。

◆ご利用ガイド~当店をスムーズにご利用いただくために~

■ご注文方法
Step1) ご希望のランドセルが決まったら
Step2) ①カラー、②のしの有無、③のしの名前、④ステッチアート(対象ランドセルの場合)を決定
【カートに入れる】
Step3) 会員ログイン または ログインせずに購入
Step4) お客様情報の入力
Step5) お届け先の指定
Step6) 配送方法・お支払い方法の選択
Step7) ご注文内容のご確認
Step8) ご注文の完了
■お支払方法
・インターネット注文
クレジットカード決済/代金引換(手数料無料)
・ショールームでの注文
クレジットカード決済/代金引換(手数料無料)
クレジットカード決済につきましては、JCB、VISA、Mastercard、American Expressをご利用いただけます。お支払い回数は、1.2.3.5.6.10.12.15.18.20.24回払い、リボ払いに対応しています。
■お届けについて
・商品のお届け時期
2019年6月頃~2020年年3月上旬までにお届けします。
・贈り物、のしについて
ランドセルの箱にのしをお付けできます。のしの表書きは「御入学祝」となります。ご注文時、ランドセルのカラー選択後に、以下をお選びください。
「のし(御入学祝)」欄で「希望する」をご選択ください。
■キャンセル・返品について
・キャンセル
受注生産商品のため、ご注文後のキャンセルは原則としてお受けできません。
・返品
ご注文内容と異なる場合や、万が一の商品不良の場合には、無償で返品・交換を承ります。
万全を期すため、商品到着後はなるべくお早めに開封して内容をお確かめください。
お客様の自己都合で返品される場合は、返送料のみご負担ください。
■会員登録・マイページ
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入会費・年会費は無料です。
・マイページ
購入履歴をご確認いただけます。
■修理について
・6年間保証
小学校に入学する年の4月1日から卒業するまでの6年間、無償で修理させていただきます。
ただし、お客様による故意の損傷や故障につきましては有料になる場合がございます。
有料の場合は、お見積もり後にご了承いただいてからの修理となります。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
■羽倉の手づくりランドセル
総代理店
株式会社アーツ
〒564-0062
大阪府吹田市垂水町3-7-18
フリーダイヤル 0120-38-7706
電話受付 10:00~17:00 定休日:土日祝
■送付先(製造工房)
株式会社 羽倉
〒668-0021 兵庫県豊岡市泉町15-11

どこに行けば、実物を見て、実際に背負わせることができますか?

羽倉の手づくりランドセルは、以下のショールームに展示しています。定休日や営業時間につきましては、当サイトの各店舗ページをご確認ください。
・江坂ショールーム
・泉佐野ショールーム
・豊岡ショールーム
2020年ご入学モデルは全国6会場での単独展示会、全国の合同展示会でもご覧いただけます。詳しくは当サイトのお知らせにて随時ご案内いたします。